Smart Trends 2020

Trend. Avènement de « l’intelligence augmentée »

Nous avons pu distinguer cette tendance à travers deux réalités avérées: celle de la technologie et de l’intelligence artificielle et celle de l’intelligence collective et sociétale. Aussi, après des années de débats, nous entrons dans une ère de construction opérationnelle de cette « intelligence augmentée » hybridant les...  

Trend. Le futur de l'intelligence économique sera hybride et quantique.

Avec l’arrivée du big data, qui permet de travailler sur une plus grande échelle en temps réel les sociétés sont capables d’agir plutôt que de réagir sous réserve d’adapter leur organisation. La majorité des données produites par l’ordinateur sert de base de référence à d’autres ordinateurs ce qui en fait des décideurs sans...  

Trend. Le réveil de l’Europe vers sa souveraineté numérique.

Pourquoi ? Comment pourquoi ! Mais cette question ne se pose pas, je fais comme tout le monde, ça marche bien et c’est gratuit. Et bien si ! La question se pose, et de plus en plus fréquemment, ce n’est pas vraiment gratuit, et tout n’est pas idéal, si on considère, par exemple, l’utilisation faite de nos données à caractère...  

Trend. Le Community Management de crise

Si le community manager de Decathlon (1) a mis le community management de crise sous les projecteurs, cette approche de la communication de crise digitale n’a cessé d’évoluer aux cours des années. Les marques et les entreprises présentes sur les réseaux sociaux sont plus proches aujourd’hui de leurs clients, qui à leur tour...  

Trend. Nouvelles entreprises atomisées et savoirs à partager

La véritable fragmentation des « nouvelles entreprises créées » en une multitude de structures individuelles se confirme depuis plusieurs années et semble, en première analyse, avoir survécu aux turbulences récentes. Pour faire simple, près de la moitié des créations sont des micro-entreprises et si l’on y agrège les...  

Trend. L'éthique du "Care" étendue à l'ensemble de l'économie

L'enquête réalisée par l'institut Esprit de Service France par exemple le montre. Ce changement se traduit dans la réalité du travail par deux phénomènes sociaux complémentaires : • La reconnaissance de la valeur économique des compétences qui consistent à prendre soin de la relation à soi et de la relation aux autres. • Une...  

Trend. La donnée au coeur de création de valeur de systèmes d'information

La tendance qui marque le plus cette année 2020, c’est la prise de conscience par les organisations que leur système d’information ne leur sert pas seulement à automatiser des process (l’approche système) mais qu’il permet également de distribuer la donnée (l’approche information). Quand les collaborateurs ne peuvent plus se...  

Trend. L’émergence des nouvelles dimensions de la performance

Les résultats financiers seuls ne suffisent plus : la performance devient « plurielle » et ajoute à la profitabilité d’autres dimensions pour la création de valeur des entreprises : humaine, intellectuelle, culturelle, environnementale et sociétale. Le mode opératoire de ces nouvelles ambitions est un management participatif...  

Trend. Communication par satellite, quand les Big Tech bypassent les opérateurs télécom et s'adressent directement aux clients

Après la fibre optique, quand les concepts de 5G et de constellations de satellites (GPS) traduisent les positions respectives de la Tech américaine, chinoise et du bloc européen ; est-ce l’annonce de la nouvelle guerre des normes entre les blocs ? Les échanges de la smart économie ne se feront pas sans harmonisation des normes...  

Trend. Vivre les crises comme des accélérateurs. Le digital nous accompagne

Aussi, faut-il constater un net accroissement de ce qui était à l’œuvre : une digitalisation des activités humaines. Le numérique se trouve désormais au cœur de toutes les entreprises ; au-delà de la simple « numérisation » des supports papier c’est une vraie transformation numérique qui se poursuit et permet de trouver de...  

Trend. Immense succès des communautés de pratiques

Soyons honnêtes, les méthodes KM trop axées sur la capitalisation forcée, les REX, les procédures de gestion documentaire... n’ont pas rencontré un franc succès dans les entreprises. En revanche les Communautés de Pratiques sont toujours très appréciées des collaborateurs et se sont déployées, parfois jusqu’à une perte contrôle...  

Trend. Tous créateurs d’informations et de savoirs

Des technologies comme la blockchain permettent de tracer l’origine et la diffusion de ces contenus et d’en créditer les auteurs en inventant de nouvelles formes de propriété intellectuelle. Des tokens et monnaies virtuelles permettent aussi de monétiser ces contenus tout en fluidifiant les échanges. Tout un secteur économique...